El 70% de los compradores en todo el mundo espera que las redes sociales se conviertan en su principal canal de compra antes de se puede negar que el sector del retail atraviesa un momento de transformación sin precedentes. La inteligencia artificial y la tecnología de voz están cambiando no solo lo que compran los consumidores, sino también cómo descubren, evalúan y adquieren los productos. Según el informe Five Trends Shaping the Future of Retail, elaborado por Twilio, el comercio se está volviendo más conversacional, creativo y contextual, integrándose de forma natural en la vida cotidiana de los consumidores. En…Publicado originalmente en: Puro Marketing