Tras meses de deliberación interna, OpenAI ha confirmado que en las próximas semanas empezará a colocar anuncios en ChatGPT ante sus usuarios de EEUU. Lo previsto es que aparezcan al final de las respuestas que ofrece el bot conversacional a quienes utilizan su versión gratuita o de bajo coste. Y siempre y cuando la inserción del producto o servicio resulte relevante para la conversación.
Esto equivale a que no estarán sujetos a publicidad los usuarios de ChatGPT Plus, Pro, Business y Enterprise, mientras que sí podrían empezar a verla los de la versión gratuita y Go.
En la entrada del blog corporativo en la que se explica la novedad, firmada por la consejera delegada de aplicaciones, Fidji Simo, se detalla que en esa fase de pruebas la publicidad tendrá dos restricciones clave. Por un lado, no se mostrará ante usuarios que OpenAI estima que tienen menos de 18 años, y por otro no aparecerá cerca de cuestiones «sensibles o reguladas, como salud o política».
La directiva explica igualmente que «los datos y las conversaciones están protegidos y nunca serán vendidos a los anunciantes», y que los usuarios podrán deshabilitar la personalización. Las campañas estarán etiquetadas claramente y separadas de la respuesta orgánica de ChatGPT, que en todo caso no se verá influida por la planificación asociada.
Una de las claves de esta incursión es lo que OpenAI denomina «recuerdos». Los usuarios pueden habilitar el guardado de las respuestas que ChatGPT les ofrece, de forma que el sistema les responda de manera más refinada en próximas ocasiones sobre temas similares. Esa funcionalidad proporciona posibilidades relevantes para la creación de experiencias publicitarias personalizadas, que en todo caso los usuarios pueden deshabilitar o borrar.
La startup de inteligencia artificial lanzará su primera incursión en los anuncios en las próximas semanas tras meses de debate interno.
El debate interno sobre cómo y cuándo colocar anuncios en ChatGPT se remonta al menos hasta diciembre de 2024, fecha en la que Financial Times reveló que existían conversaciones avanzadas al respecto. Pero esos posibles planes fueron retrasados en la medida en que OpenAI declaró un «código rojo» interno ante la competencia creciente de rivales como Anthropic y Google.
Precisamente, la incursión de OpenAI en la publicidad coincide en el tiempo con el lanzamiento de anuncios personalizados por parte del gigante tecnológico en el modo IA que los usuarios pueden activar en su buscador. Google está implementando su modelo de inteligencia artificial Gemini en todos sus productos y servicios, y es de momento el gran competidor de ChatGPT.
Para OpenAI, la introducción de anuncios es una de las palancas sobre la mesa para ampliar la facturación. La startup de inteligencia artificial mantiene pérdidas significativas por los costes operativos que conlleva ofrecer su servicio a más de 900 millones de usuarios cada semana.
Publicado originalmente en Dircomfidencial.com