La irrupción de la inteligencia artificial en el sector de las búsquedas online está perjudicando a los medios. Así esta siendo en todo el mundo y, por supuesto, también en España.
Los usuarios cada vez hacen un uso más intensivo de plataformas como ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot o Claude para hacer búsquedas en Internet. Ello esta restando tiempo de navegación a los medios de comunicación. Es una de las conclusiones más relevantes del estudio El nuevo intermediario: ¿cómo está cambiando la IA el consumo de contenidos informativos?, presentado ayer por GfK DAM.
De acuerdo con este trabajo, los españoles dedican un 7% menos de tiempo diario a los medios de comunicación respecto a hace un año. Los usuarios están menos de 15 minutos al día de media visitando la prensa digital en nuestro país. Y eso en un contexto en el que el tiempo de navegación por Internet sigue subiendo y ya supera las cerca de cuatro horas de promedio diario.
Es decir, la consulta a los medios digitales solo ocupa el 4% del tiempo total que están los usuarios navegando por Internet al día.
Los españoles dedican un 7% menos de tiempo diario a los medios, mientras herramientas como ChatGPT disparan su uso.
La tendencia contraria es la que están registrando los sites agrupados bajo el segmento denominado «Productivity». Aquí se incluye fundamentalmente a las herramientas basadas en inteligencia artificial. Su tiempo de uso diario se ha disparado un 32% en un año.
De hecho, entre las redes sociales, las plataformas de IA o las apps de mensajería ya acaparan el 76% del uso diario de Internet.
Desde GfK DAM advierten de que el usuario sigue teniendo un gran interés en estar informado, pero para hacerlo cada vez se decantan más por fuentes ajenas a los medios de comunicación. Sobre todo, por las redes sociales y, de manera incipiente, por las herramientas de inteligencia artificial.
Además de quitar tiempo de navegación, las plataformas de IA están desatando el fenómeno del zero click. Es decir, el usuario raramente sale de ese entorno porque las respuestas que le da ChatGPT o Gemini ya le satisfacen. Según el estudio de GfK DAM, de cada 100 visitas que recibe ChatGPT, solo 0,43 genera un click en un medio de comunicación en España. Nada que ver con las búsquedas en Google, que tradicionalmente ha sido una fuente relevante para la prensa digital, pero que también lo es cada vez menos.
Sobre todo, los contenidos más afectados de los medios son los conocidos como evergreen o atemporales. Por contra, la última hora o el contenido premium va a seguir resistiendo el embate de la inteligencia artificial, según los expertos. Por eso mismo, hay otros sectores todavía más afectados que la prensa por la IA, como son los retailers, los comparadores o las webs corporativas.
Todas estas tendencias van a ir a más. La inteligencia artificial se ha extendido en España de forma muy veloz. Su penetración alcanza ya el 58% en nuestro país, según GfK DAM (hace dos años estaba en el 14%). En los usuarios más jóvenes alcanza cotas de casi el 80%. Y el tiempo mensual dedicado a las herramientas se acerca a las tres horas de media.
Con mucha diferencia, la herramienta más exitosa es ChatGPT. Recibió en marzo 19 millones de usuarios únicos en España. Ningún medio de comunicación alcanza esa cota. Aunque las que más crecen son Gemini (8,8 millones de usuarios únicos) y Grok (2 millones).
De momento, sí es verdad que el efecto de las plataformas de IA apenas está restando usuarios únicos a los medios de comunicación españoles. Y es que con que un internauta visite durante un segundo un determinado diario digital al mes, ya le cuenta como usuario único, que es el indicador que habitualmente se tiene en cuenta en el mercado. Es complicado por tanto que esta métrica se erosione por efecto de la IA.
No obstante, los medios sí están padeciendo una reducción en el número de usuarios únicos respecto al año pasado. Así lo demuestra el ranking del mes pasado que acaba de hacer público GfK DAM. Pero la razón fundamental no es por las plataformas de IA, si no por los cambios de algoritmo en Google Discover, que están priorizando las plataformas sociales sobre los contenidos periodísticos.
Esto está produciendo un descenso en las audiencias de casi todos los medios digitales generalistas. A unos les está afectando más (caso de La Vanguardia o Mundo Deportivo) y a otros menos (El Mundo, El País o El Periódico).
La reducción de tráfico causado por Google Discover y el efecto de la IA en el tiempo de consumo está provocando que los medios estén evaluando medidas de choque para paliar todos estos efectos adversos.
Publicado originalmente en Dircomfidencial.com