En el Congreso Nacional de Marketing Digital 2025 presentado por Telcel y organizado por Merca2.0, Marilyn Martínez, Head of Agency Partnerships México en TikTok, ofreció una conferencia que dejó claro por qué la plataforma ya no solo es un espacio de entretenimiento, sino un motor de descubrimiento, influencia y compra para millones de usuarios mexicanos.
Ante una audiencia llena, la especialista explicó cómo TikTok transformó el funnel tradicional y lo convirtió en un circuito de conversión continuo donde el contenido impulsa decisiones reales.
La Head of Agency Partnerships México comenzó recordando que TikTok supera los 103 millones de usuarios activos en México, una cifra que prácticamente iguala la penetración de internet en el país. Para las marcas y agencias, esto significa una oportunidad única: el consumidor mexicano ya está dentro de TikTok y acude a la plataforma no solo para entretenerse, sino también para buscar soluciones, productos, tendencias y recomendaciones.
Durante su intervención, Marilyn Martínez mostró cómo el comportamiento del usuario dentro de TikTok cambió la dinámica del marketing digital.
El famoso “scroll” dejó de ser un gesto pasivo para convertirse en un detonador de acción. Las búsquedas dentro de la plataforma crecieron hasta alcanzar 110 millones diarias, lo que convierte a TikTok en un buscador cultural, emocional y comercial.
A pesar de los problemas técnicos que impidieron reproducir los videos de apoyo, la conferencista aprovechó cada segundo para profundizar en los cuatro superpoderes que definen la influencia de TikTok en el mercado mexicano: Descubrimiento, Autenticidad, Cultura y Engagement.
TikTok como buscador y motor de descubrimiento
Marilyn Martínez destacó que dos de cada tres descubrimientos dentro de TikTok son intencionales. El usuario ya no abre la plataforma únicamente por entretenimiento; ahora busca productos, servicios, recetas, destinos, reseñas o hacks. La For You Page, altamente personalizada, facilita estos hallazgos y convierte al contenido nativo en una herramienta efectiva para las marcas.
La ejecutiva reveló un dato contundente: 7 de cada 10 usuarios han comprado algo después de verlo en TikTok.
Este comportamiento dio origen al “loop infinito”, un modelo donde el usuario descubre, observa, compra y luego reseña, generando un ciclo permanente que influye a nuevas audiencias.
De la autenticidad a la acción: La fórmula que sí funciona
Otro dato que destacó la integrante de TikTok en México es que no existe una “receta viral”, pero sí buenas prácticas. TikTok premia la autenticidad: contenido humano, real, sin poses y alineado a la voz de cada marca.
La plataforma valora el storytelling espontáneo, los formatos nativos, la voz en off y el uso estratégico de texto dentro del video, el cual también se indexa en las búsquedas internas.
Para generar consideración, la especialista recomendó apostar por formatos educativos, reseñas, unboxings y videos que expliquen beneficios sin caer en mensajes publicitarios tradicionales.
En la etapa de conversión, la clave es captar la atención en los primeros segundos e introducir el producto como parte orgánica de la historia.
La cultura y el engagement como motores de comunidad
TikTok no solo forma comunidades, también moldea la cultura digital. La creatividad, la diversidad y la participación constante son factores que favorecen el engagement, según Martínez.
El 74% de los usuarios afirma sentirse inspirado a probar algo nuevo, lo que convierte a la plataforma en un detonador cultural y comercial.
La ejecutiva enfatizó que las marcas deben dejar de pensar en “hacer anuncios” y concentrarse en “hacer TikToks”. Contenido auténtico, grabado por empleados, creadores o comunidades reales, puede generar más impacto que cualquier campaña tradicional cuando responde a intereses genuinos.
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Publicado originalmente en Merca20.com