Durante décadas, la reputación de las compañías se ha cimentado sobre bases sólidas y bien conocidas por los profesionales del sector, tales como la relación constante con los medios de comunicación, el posicionamiento en los buscadores tradicionales, el papel de los portavoces y la interacción constante en las redes sociales. No obstante, la consolidación tecnológica actual ha introducido un actor completamente disruptivo en esta estructura de comunicación. Las herramientas basadas en sistemas conversacionales avanzados, como ChatGPT, Gemini, Claude o Perplexity, están reconfigurando por completo la forma en que el público accede a la información, contrasta las opciones disponibles y toma…Publicado originalmente en: Puro Marketing