El consentimiento ya no es solo una obligación legal. En un entorno donde el 40% de los usuarios rechaza las cookies, las marcas necesitan replantear cómo construyen confianza y personalización. De ahí el encuentro organizado Merkle y OneTrust para entender por qué gestionar bien el consentimiento puede convertirse en ventaja competitiva.
La conversación sobre privacidad digital ha cambiado. Durante años, las empresas han abordado el consentimiento como una cuestión puramente normativa: cumplir con la legislación, actualizar políticas y desplegar banners de cookies. Sin embargo, el comportamiento de los usuarios está enviando un mensaje claro. Según datos compartidos por Merkle, cerca del 40% de los usuarios rechaza los banners de cookies, una cifra que obliga a las marcas a replantear su estrategia de relación con el consumidor.
Merkle organiza el 28 de abril en la sede de Dentsu en Madrid (16:45 a 19:30 horas) el encuentro “Consentimiento con-sentido”.
La cuestión ya no es únicamente cumplir, sino cómo hacerlo sin deteriorar la experiencia de usuario ni perder capacidad para comprender a las audiencias. En este contexto, el consentimiento se convierte en un elemento estratégico para generar confianza, mejorar la personalización y construir relaciones más transparentes.
Con este enfoque, Merkle, la consultora internacional especializada en experiencia de cliente, y OneTrust, expertos en privacidad, gobernanza de datos y cumplimiento normativo, celebrarán el próximo 28 de abril en Madrid el encuentro “Consentimiento con-sentido”, una sesión dirigida a profesionales interesados en entender cómo la gestión del consentimiento puede evolucionar desde una obligación técnica hasta un activo de negocio.
Casos reales y experiencias prácticas
Durante la jornada, ambas compañías compartirán casos reales y experiencias prácticas que muestran cómo una estrategia de consentimiento bien diseñada permite conocer mejor a los clientes y activar experiencias más relevantes y personalizadas. Además, se abordará uno de los grandes debates actuales del sector: el papel de la privacidad en el desarrollo de una inteligencia artificial responsable.
La irrupción de la IA en las estrategias de marketing y comunicación ha incrementado la necesidad de trabajar con datos fiables, transparentes y obtenidos bajo criterios éticos. En ese escenario, el consentimiento adquiere una dimensión aún más relevante. No solo afecta al cumplimiento legal, sino también a la credibilidad de las marcas y a la confianza que los usuarios depositan en ellas.
El encuentro se celebrará el 28 de abril, de 16:45 a 19:30 horas, en la sede de Dentsu, en Madrid, en la calle General Perón 40. La asistencia es privada y requiere confirmación previa en el correo spaincomms@merkle.com.
Una cita especialmente relevante para directivos de comunicación, marketing, datos y experiencia de cliente que quieran entender por qué el consentimiento ya no debe verse como una barrera, sino como una oportunidad estratégica para el crecimiento empresarial.
Publicado originalmente en Dircomfidencial.com