Competir con el popular servicio de devoluciones de Amazon puede parecer una tarea hercúlea para los pequeños negocios online. Con una política que ofrece a los consumidores la posibilidad de devolver productos sin complicaciones y sin costos adicionales, Amazon ha establecido un estándar que muchos compradores esperan al realizar sus compras en línea. Amazon asume grandes costos con su política de devoluciones. Aunque Amazon ha optimizado y escalado su sistema logístico para manejar devoluciones de manera eficiente, los gastos asociados con este servicio siguen siendo elevados. El gigante del comercio electrónico se ha hecho conocido por ofrecer una política de…Publicado originalmente en: Puro Marketing