La fidelización evoluciona hacia modelos más emocionales y experienciales y las marcas tienen el reto de desarrollar estrategias acordes a esa nueva realidad. Esta ha sido una de las principales conclusiones de la última Grow Session organizada por Alkemy Iberia, en la que se ha presentado públicamente su nueva división, Alkemy Nova. “Turning Data into emotions: The New Era of Loyalty” ha contado con expertos de marcas tan relevantes como Moeve, Mahou San Miguel o Plazox, que han analizado las fórmulas que utilizan para fidelizar clientes en un momento marcado por la dificultad para establecer y mantener la relación con…Publicado originalmente en: Puro Marketing