El reemplazo progresivo de la lógica clásica de búsqueda de información ha llegado también a Facebook. Su matriz Meta ha anunciado el estreno de un modo IA, con el que los usuarios de la plataforma podrán recibir respuestas complejas a sus preguntas en base a información publicada en abierto por los usuarios en los distintos servicios de la compañía.
Con esa iniciativa, el gigante de la web social avanza hacia convertir el contenido generado por los miles de millones de usuarios de sus aplicaciones en un corpus de conocimiento accesible a todos los demás. El nuevo formato asoma como una opción más dentro las búsquedas, junto a pestañas tradicionales como personas y permite hacer preguntas de seguimiento para profundizar más.
El riesgo que conlleva el enorme inventario de publicaciones abiertas de las plataformas de Meta es la presencia de información antigua, errónea o no verificada que pueda aflorar en esas respuestas. Se trata de un reto similar al que afronta Google al utilizar contenido de foros como Reddit en sus resúmenes automatizados AI Overviews. Pero no es el único que conlleva ese modelo.
El gigante de la web social lanza su propio Modo IA a semejanza de Google y convertirá el contenido generado por usuarios en un corpus de conocimiento.
De hecho, un tribunal alemán ha determinado por primera vez que el gigante de las búsquedas tiene responsabilidad legal sobre el contenido de esas creaciones generadas mediante inteligencia artificial. Sobre todo si lo que finalmente refleja el resumen automatizado no se corresponde exactamente con lo que dicen las fuentes utilizadas como base y bajo la premisa de que la posibilidad de verificarla no exime a Google por publicar una falsedad.
Ese aspecto problemático puede serlo aún más teniendo en cuenta que una parte significativa del material con el que Meta puede construir sus respuestas incluye opiniones, experiencias personales o recomendaciones sin contexto. Además queda por ver cómo va a funcionar la atribución en el contenido final y tampoco está claro el encaje del modelo en mercados con regulación de privacidad estricta, como la Unión Europea.
Aunque Meta no ha explicado nada al respecto, lo previsible es que las respuestas incluyan eventualmente publicidad. Y eso supone a su vez una explotación comercial del contenido en abierto de los usuarios, pero también de empresas como medios, sin que eso esté hasta la fecha especificado en las políticas de uso de sus plataformas. Lo que indica ahora es que usa esas publicaciones para entrenar y mejorar procesos de inteligencia artificial.
Publicado originalmente en Dircomfidencial.com